نومان؛ اولین ارائه کننده مرکز تلفن ابری برپایه ۳CX

شرکت نومان، اولین ارائه کننده مرکز تلفن ابری برپایه ۳CX، با شروع فعالیت خود در عرصه فناوری اطلاعات و ارتباطات، به سرعت توانست به عنوان یکی از پیشگامان این حوزه در ایران شناخته شود. تمرکز اصلی این شرکت بر ارائه راهکارهای نوین و پیشرفته در زمینه مسائل تلفنی و ارتباطی بوده است. با استفاده از تکنولوژی‌های روز دنیا و همکاری با متخصصان برجسته، نومان توانسته است خدماتی متمایز و کارآمد را به مشتریان خود ارائه دهد، و در این مسیر، همواره به دنبال بهبود و ارتقای کیفیت خدمات خود بوده است.

خدمات شرکت نومان

شرکت نومان با ارائه طیف گسترده‌ای از خدمات در زمینه سیستم‌های تلفنی ابری و ویپ، نیازهای ارتباطی متنوع کسب‌وکارهای مختلف را برآورده می‌کند. این خدمات با هدف ارتقای کیفیت و کارایی ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی طراحی شده‌اند و شامل موارد زیر می‌باشند:

۱. ارائه لایسنس‌های ۳CX: نومان به عنوان نماینده رسمی ۳CX در ایران، لایسنس‌های این سیستم تلفنی پیشرفته را ارائه می‌دهد که شامل امکاناتی نظیر ویدیو کنفرانس، چت آنلاین و یکپارچگی با نرم‌افزارهای CRM است. این سیستم‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا ارتباطات خود را به شیوه‌ای مدرن و کارآمد مدیریت کنند.

۲. راه‌اندازی سریع سیستم‌های تلفنی: نومان با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته، راه‌اندازی سیستم‌های تلفنی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با کمترین میزان اختلال در فعالیت‌های روزمره کسب‌وکارها انجام می‌دهد.

۳. منشی حرفه‌ای و پاسخگویی خودکار: این خدمت شامل ارائه سیستم‌های منشی تلفنی پیشرفته است که قابلیت پاسخگویی خودکار به تماس‌ها و هدایت مشتریان به بخش‌های مختلف را دارد.

۴. ضبط مکالمات: این ویژگی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا مکالمات تلفنی خود را برای مقاصد مختلف نظیر آموزش، کنترل کیفیت و رعایت مقررات ضبط کنند.

۵. صف پاسخگویی و مدیریت تماس‌ها: سیستم‌های نومان امکان ایجاد صف‌های پاسخگویی هوشمند را فراهم می‌کنند که به بهبود تجربه مشتری و کاهش زمان انتظار کمک می‌کند.

۶. گزارش‌های کامل روزانه: ارائه گزارش‌های دقیق و جامع از فعالیت‌های تلفنی، که به مدیران کمک می‌کند تا عملکرد تیم‌های خود را بهتر ارزیابی و برنامه‌ریزی کنند.

۷. تماس رایگان و صرفه اقتصادی: نومان راهکارهایی را ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌دهد که تماس‌های داخلی و بین‌المللی خود را با هزینه‌های بسیار پایین‌تر از روش‌های سنتی انجام دهند.

۸. پشتیبانی و خدمات پس از فروش: نومان به ارائه خدمات پشتیبانی قوی و مداوم پس از نصب و راه‌اندازی سیستم‌های تلفنی متعهد است. این خدمات شامل پشتیبانی فنی، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و رفع اشکالات احتمالی است.

۹. سفارشی‌سازی سیستم‌های تلفنی: نومان با درک نیازهای خاص هر کسب‌وکار، امکان سفارشی‌سازی سیستم‌های تلفنی را بر اساس نیازهای مشخص هر سازمان فراهم می‌کند.

۱۰. انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری: سیستم‌های تلفنی ارائه شده توسط نومان قابلیت انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری بالایی دارند، به این معنا که می‌توانند با رشد و توسعه کسب‌وکارها، توسعه یابند و نیازهای در حال تغییر آن‌ها را برآورده سازند.

۱۱. راهکارهای امنیتی: امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی در ارتباطات تلفنی از اولویت‌های نومان است. این شرکت با به‌کارگیری راهکارهای امنیتی پیشرفته، اطمینان حاصل می‌کند که ارتباطات تلفنی مشتریان در برابر تهدیدات امنیتی محافظت شوند.

این خدمات جامع و متنوع، نومان را به یکی از برجسته‌ترین ارائه‌دهندگان خدمات تلفنی در ایران تبدیل کرده است.

چشم‌اندازها و ویژگی‌ها

نومان با هدف ارتقای سطح کیفی خدمات ارتباطی در ایران، به دنبال ایجاد راهکارهایی است که هم از نظر کیفیت و هم از نظر اقتصادی برای کسب‌وکارها بهینه باشند. این شرکت با تمرکز بر نوآوری و پیشرفت مداوم، سعی دارد تجربه‌ای بی‌نظیر در زمینه ارتباطات تلفنی ارائه دهد. نومان با درک عمیق از نیازهای بازار و با به‌کارگیری تیمی از متخصصان مجرب، به دنبال ارائه راهکارهایی است که نه تنها پاسخگوی نیازهای کنونی باشد، بلکه بتواند در برابر تغییرات و نیازهای آتی نیز مقاوم و کارآمد باقی بماند.

راه‌های ارتباطی

برای برقراری ارتباط با شرکت نومان، مشتریان می‌توانند از ۹ صبح تا ۱۷:۳۰ بعد از ظهر، با شماره تلفن (۵۵۹۰ ۹۱۰۱ ۰۲۱) تماس بگیرند و یا برای ارتباط سریع‌تر و راحت‌تر، از طریق واتس اپ یا گفت‌وگوی آنلاین در وبسایت نومان ارتباط برقرار کنند، که ساعات پاسخگویی از ۹ صبح تا ۲۱ است. علاوه بر این، مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاهده جزئیات خدمات می‌توانند به وبسایت نومان به نشانی ( nomanco.net ) مراجعه کنند. این روش‌های ارتباطی متنوع و راحت به مشتریان این امکان را می‌دهد که به راحتی و بدون محدودیت زمانی یا مکانی، با نومان در تماس باشند و از خدمات و پشتیبانی این شرکت بهره‌مند شوند.

شرکت نومان با ارائه خدمات نوین و کارآمد در زمینه سیستم‌های تلفنی ابری و ویپ، گامی مهم در جهت بهبود ارتباطات کسب‌وکارها در ایران برداشته است. با تمرکز بر کیفیت، نوآوری، و پشتیبانی قوی، نومان به عنوان یکی از معتبرترین ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی در ایران شناخته می‌شود. این شرکت با درک عمیق از چالش‌ها و فرصت‌های پیش روی کسب‌وکارهای ایرانی، به دنبال ارائه راهکارهایی است که نه تنها به بهبود ارتباطات داخلی و بین‌المللی کمک کند، بلکه به رشد و توسعه کسب‌وکارها نیز سرعت ببخشد.