در هفتههای اخیر، انتشار برنامهای به نام «کارناوال» در شبکه نمایش خانگی، باعث ایجاد ابهاماتی در ذهن مخاطبان شد و تماسهای زیادی با دفتر پلتفرم گردشگری کارناوال با این پرسش که “آیا این برند گردشگری، در تولید این برنامه نقش دارد یا نه؟” برقرار شد.
برای شفافسازی موضوع به سراغ آقای خشایار مهدوی، بنیانگذار و مدیر توسعه برند کارناوال اصلی رفتیم تا درباره جزئیات ماجرا، آسیبهای برند و اقدامات آینده این مجموعه صحبت کنیم.
مصاحبه با بنیانگذار پلتفرم گردشگری کارناوال
همانطور که گفته شد در ادامه برای روشنتر شدن ماجرا و پاسخ به پرسشهای پرشمار مخاطبان، گفتوگویی صریح و مستقیم با آقای مهندس خشایار مهدوی انجام دادیم. در این مصاحبه درباره چالشهای پیشآمده برای پلتفرم گردشگری کارناوال و برنامههای آینده این برند صحبت کردیم.
آقای مهدوی، ماجرا از کجا شروع شد؟
در اوایل تابستان متوجه شدیم که برنامهای رئالیتیشو با نام «کارناوال» در حال پخش از پلتفرم فیلیمو است. این اتفاق بلافاصله باعث شد کاربران، مشتریان و حتی شرکای تجاری ما دچار سردرگمی شوند.
تماسها و پیامهایی دریافت کردیم که آیا «کارناوال» وارد فضای برنامهسازی شده یا این پروژه به ما تعلق دارد؟ در حالی که هیچگونه ارتباطی میان برند ما و آن برنامه وجود ندارد.
آیا تلاشی برای ارتباط با تیم تولید انجام شد؟
بله. ما از طرق مختلف تلاش کردیم با تهیهکنندگان و پخشکنندگان آن برنامه تماس بگیریم و موضوع را شفاف کنیم. اما متاسفانه هیچ پاسخی دریافت نکردیم. تیم حقوقی و روابط عمومی ما همزمان بررسیهای لازم را آغاز کرد تا این موضوع را از جنبه حقوق مالکیت فکری و برندینگ پیگیری کند.
چرا این موضوع برای کارناوال مهم است؟
ما از سال ۱۳۹۴ با نام کارناوال فعالیت خود را آغاز کردیم و برند ما به صورت رسمی ثبت شده است. در این سالها با تولید محتوا، توسعه فناوری، همکاری با برندهای داخلی و خارجی و ارائه خدمات رزرواسیون سفر مانند رزرو هتل، خرید بلیط، اجاره خودرو و … ، کارناوال را به یکی از شناختهشدهترین برندهای گردشگری در ایران تبدیل کردیم.
استفاده بدون اجازه از نام برند ما نه تنها باعث لطمه به اعتبار و اعتماد مشتریان میشود، بلکه سرمایه سالها تلاش یک تیم جوان و متخصص را به خطر میاندازد.
اقدام شما برای آگاهسازی مخاطبان چه بود؟
در نخستین قدم، یک بیانیه منتشر کردیم تا صراحتاً اعلام کنیم که هیچ ارتباطی با آن برنامه نداریم و کارناوال اصلی، همان پلتفرم گردشگری ثبتشده و باسابقهای است که مخاطبان میشناسند. این بیانیه کارناوال هماکنون در وبسایت ما در دسترس عموم است.
ما معتقدیم احترام به مالکیت فکری و هویت برندها، پایهایترین اصل برای توسعه پایدار در اکوسیستم دیجیتال ایران است. این ماجرا فقط مربوط به ما نیست، بلکه زنگ هشداریست برای همه کسبوکارهایی که با زحمت فراوان برند میسازند. امیدواریم این آگاهی در جامعه رسانهای و فرهنگی کشور تقویت شود.